杭州金融综合服务平台 （杭州e融）
隐私政策
本版更新日期： 2023年04月06日
本版生效日期： 2023年04月06日
本次修订内容（明确了委托处理、 您的合法权利、 您的信息如何在全球范围转移、 本政策如何更新、 本政策中关键词定义等具体内容）
政策声明：
感谢您（又称“用户”， 下同）使用杭州金融综合服务平台（杭州e融）。 目前， 杭州e融主要为杭州市中小微企业提供融资需求发布渠道， 并与金融机构端各类型金融产品智能撮合匹配， 综合运用政府部门、 公共事业单位等数据， 配套提供企业社会信用查询、 企业信用评分、 贷后风险监测、 惠企政策查询等一站式服务。
为了防控服务风险、 保障信息安全， 在您注册、 登录、 使用杭州e融过程中， 我们可能会在必要范围内收集和处理您的信息。 请您在使用杭州e融服务前仔细阅读并确认您已经充分理解《杭州金融综合服务平台（杭州e融）隐私政策》（以下简称“本政策”）全部条款， 自愿同意接受本政策的约束， 特别涉及免除或者限制我们责任的条款及对您的权利限制的条款， 以便您可以按照本政策的指引做出您认为适当的选择。
本政策仅适用于杭州征信有限公司及其关联公司（以下或称“杭州征信”、 “我们”）提供的杭州e融产品与/或服务及其延伸功能（以下简称 “杭州e融服务”或“服务”）， 具体包括杭州e融APP、 杭州e融官方网站（https://www.hzjrzhfw.com）、 杭州e融微信公众号及杭州e融通过各类技术方式嵌入第三方平台的页面。 有关杭州e融的更多信息， 请您访问杭州e融APP及微信公众号中的“平台介绍”或官网中的“平台简介”部分。
若我们提供的某款特定产品或服务拥有单独的隐私政策或相应的用户服务协议且其中存在特殊约定的， 则该产品或服务将优先适用其隐私政策和用户服务协议；该产品或服务隐私政策和用户服务协议未包括的内容， 以本政策内容为准。
杭州e融提供的各项服务的建设运维权归杭州征信所有。 我们对本政策包括基于本政策制定的各项规则拥有最终解释权。
如您有任何疑问、 意见或建议， 您可通过以下联系方式与我们联系：
联系电话：0571-86823577
联系邮箱： hzjrzhfw@hzfi.cn 。
注册地址：杭州市上城区庆春东路2-6号金投·金融大厦26层2601-3室
常用办公地址：杭州市上城区庆春东路2-6号金投·金融大厦9层
引 言
我们非常注重用户信息尤其是用户商业秘密的保护。 同时， 我们深知用户信息对您的重要性， 我们承诺将不断完善安全技术标准和制度流程， 采取相应的安全保护措施， 以确保您的信息安全。 我们期待通过本政策向您说明我们的服务内容和对应需要收集您的信息的具体类型， 我们为您提供查阅、 更正、 删除您信息的方式和保护措施、 以及当我们委托处理、 共享、 转让、 公开披露您信息时需要遵守的具体规则。 您的注册、 登录、 使用等行为， 以及通过点击或勾选“同意”并确认提交或以其他形式确认本政策的行为， 均视为您同意遵守本政策各项条款， 并同意我们将按照本政策来收集、 使用和共享您的信息。 否则， 您应当立即终止注册或停止登录/使用杭州e融服务。 对本政策中与您的权益存在重大关系的条款， 我们采用粗体字进行标注以提示您特别注意。
特别说明：本政策仅适用于本政策明确定义的杭州e融服务。 当您通过杭州e融跳转或其他途径使用第三方直接向您提供的服务并向其提供您的信息时， 我们建议您在使用之前充分注意、 仔细阅读该第三方的隐私政策或用户服务协议， 了解其如何处理您的信息， 以便谨慎决策。
目 录
一、 我们如何收集您的信息
二、 我们如何使用您的信息
三、 我们如何使用Cookie和同类技术
四、 我们如何委托处理、 共享、 转让、 公开披露您的信息
五、 我们如何保护您的信息
六、 您的合法权利
七、 您的信息如何在全球范围转移
八、 本政策如何更新
九、 您如何联系我们
十、 本政策中关键词定义
一、 我们如何收集您的信息
我们仅出于以下目的收集和使用您的信息： 在遵守法律、 行政法规规定和监管要求的前提下， 基于您使用杭州e融服务合理需要的合法目的， 在不侵犯您商业秘密的前提下， 采集您的信息， 以确保您的账号安全、 提升服务质量和优化用户体验。 我们将遵循合法原则， 出于本政策载明的上述目的， 处理您在使用杭州e融服务过程中主动提供或因使用杭州e融服务而产生的信息以及我们从第三方合法获取的您的相关信息。 若我们拟将您的信息用于本政策未载明的其它合法目的或将基于特定目的收集而来的信息用于其他合法目的， 我们将在使用前以合理方式向您告知， 并再次取得您的同意。
（一）我们如何收集您的信息
我们将通过以下三种渠道收集您的信息：
1、 您直接向我们提供的信息： 当您注册杭州e融账号或登录、 使用杭州e融服务时， 我们可能收集并存储您直接向我们提供的信息， 具体包括 您在我们页面中在线填写信息时、 申请产品与/或服务时、 参与用户反馈时、 解决争议或就杭州e融服务与我们联系时所提供的您的信息， 以及您在使用杭州e融服务过程中产生的关于您的服务和活动的信息。
2、 我们在您使用服务时主动收集的信息： 在您使用杭州e融APP、 杭州e融官方网站、 杭州e融微信公众号及杭州e融通过各类技术方式嵌入第三方平台的页面提供的杭州e融服务过程中， 我们可能收集 您的计算机、 移动电话及其他访问设备发送给我们的信息。
3、 我们从其他途径合法获取的您的信息： 在合法的前提下， 为了提供服务或提升服务质量的合理需要， 我们可能通过以下其他合法途径收集您的其他信息： 您的交易对方、 行业协会提供的信息、 政府有关部门依法已公开的信息， 人民法院依法公布的判决、 裁定、 您与我们通过电话、 邮箱、 企业微信或其他方式联系时提供的信息、 您参与我们的问卷调查时向我们发送的信息以及从合法保存您信息的政府有关部门、 中国人民银行、 公共事业单位、 金融机构、 征信公司、 我们的关联公司及合作伙伴等第三方合法获取您的信息。
（二）我们收集您的哪些信息
在提供杭州e融各项服务的过程中， 在符合法律、 行政法规规定和监管要求的前提下， 基于提供服务的合理需要， 我们可能通过上述合法途径收集您的信息， 以提升服务质量、 保障账号安全。 提醒您注意， 若您提供的是非本单位的信息， 请您确保在提供前已取得该信息主体的合法、 明确授权。
1、 账号注册与登录信息
杭州e融APP、 杭州e融官方网站、 杭州e融微信公众号及杭州e融通过各类技术方式嵌入第三方平台的页面中杭州e融用户的注册、 登录、 使用服务由我们提供， 用户使用本单位法定代表人、 工商注册经营者、 员工或其他其注册时使用的手机号码、 短信验证码， 可完成自动注册/登录；注册成功后， 用户可设置其账号和密码；设置完成后， 用户可选择使用其手机号、 短信验证码或其账号、 密码， 登录、 使用杭州e融服务。 同时， 在您注册、 登录、 使用杭州e融的过程中， 我们将收集您的账号信息， 包括 账号、 密码、 移动电话号码、 头像 ， 以用于向您提供杭州e融各项服务和保障您的账号安全， 若您不提供上述信息， 您将无法正常注册、 登录、 使用杭州e融。
2、 实名认证信息
（1）在您浏览、 搜索杭州e融提供的政策扶持、 项目需求、 新闻动态、 平台简介/介绍服务时， 您不需要向我们提供您的任何信息。
（2）在您申请杭州e融发布的贷款产品、 热门产品、 主题产品、 股权融资产品或金融专区、 担保专区及区县专区提供相关金融产品、 签订授权书时， 基于用户申请服务和保障用户账号安全的合理需要， 我们需要采集您的 账号基本信息（账号、 密码、 企业名称、 统一社会信用代码、 法定代表人或工商注册经营者的姓名、 身份证号码、 护照号码和面部信息） 。 我们会将上述信息提交给合法持有您信息的第三方身份验证机构， 以便对您所提供信息的准确性进行核对。 若您不提供上述信息或您的实名验证未通过， 您将无法正常申请杭州e融的服务。
3、 保障账号安全所必须的信息
为了确保您使用杭州e融服务的稳定性和安全性， 防止用户信息被非法获取， 我们需要记录您 使用杭州e融服务的类别和方式、 设备型号、 IP地址、 设备软件版本信息、 MAC地址、 设备标识符（包括IMEI/MAC地址/Android ID/IDFA/OPENUDID/GUID/SIM卡IMSI信息）及所在位置 。 若您不提供上述信息， 我们将可能无法完成对您的用户账号的风控验证。
4、 提供服务及进行投诉处理的信息
为确保您的账号安全， 我们的客服系统需要使用您的账号信息， 以用于核验您的真实身份。 同时， 我们的客服系统需要查询您的服务信息， 以提供与您的服务信息相关的平台服务。 此外， 我们还需要收集您与客服联系时 您的反馈意见、 建议或举报时提供的信息， 您参与问卷调查时向我们发送的信息 。 若您不提供上述信息， 我们可能无法正常向您提供客户服务或处理您的投诉处理， 但不影响您正常使用其他杭州e融服务。
5、 系统通知功能
（1）流程通知功能。 为及时向用户通知其在杭州e融申请的服务流程进度及相关消息， 我们可能通过杭州e融APP、 手机短信、 微信公众号消息等渠道向您发送 流程通知消息。
（2）政策新闻通知功能。 为及时向用户通知杭州e融服务的政策新闻及相关消息， 我们可能通过杭州e融APP、 手机短信、 微信公众号消息等渠道向您发送 政策新闻消息。
如您不想开启上述功能， 您可以根据本政策第六部分第（五）节的描述关闭相关功能。
（三）我们通过第三方途径间接收集的您的信息
为了提供服务的合理需要， 我们将 从合法保存您信息的政府有关部门、 中国人民银行、 公共事业单位、 金融机构、 征信公司、 我们的合作方等第三方， 基于合法目的， 在不侵犯您的商业秘密的前提下， 采集和处理您的工商注册信息、 行为信息、 交易信息、 信用信息、 资产信息、 设备信息、 您的法定代表人、 工商注册经营者、 董事、 监事、 高级管理人员与其履行职务相关的信息等相关信息， 法律、 行政法规禁止采集的信息除外。 我们保证严格依照法律、 行政法规规定和监管要求以及与第三方签订的合同约定处理您的信息， 同时请您详细阅读该第三方的隐私政策及用户服务协议。 如您拒绝第三方在提供服务时收集、 使用或者传递您的信息， 将可能导致您无法使用相应的服务。
提请您注意： 我们通过第三方合作伙伴【包括：极光、 友盟、 腾讯、 face++】提供平台技术服务， 在提供服务的过程中， 第三方合作伙伴需要收集您的相关信息， 包括 设备信息[设备信息包括：设备标识符（IMEI、 IDFA、 Android ID、 MAC、 OAID、 IMSI等相关信息）、 应用信息（应用崩溃信息、 通知开关状态、 软件列表等相关信息）、 设备参数及系统信息（设备类型、 设备型号、 操作系统及硬件相关信息）]、 网络信息[网络信息包括：IP地址， WiFi信息， 基站信息等相关信息。 ]、 地理位置信息 。 为向您提供更好的服务、 改善技术和提升用户体验， 您充分理解并自愿同意， 我们有权基于提供服务的合理需要向第三方合作伙伴提供您的相关信息， 且第三方合作伙伴亦可以基于前述目的自行收集和使用您的相关信息， 并在合法保护您的信息和商业秘密的前提下， 将收集的信息和数据经去标识化或匿名化技术处理且以合理方式向您告知并再次取得您的同意后用于其他用途。
（四）设备权限调用说明
在您注册、 登录、 使用杭州e融服务时， 我们可能需要向您申请下列您的设备权限， 我们将在首次调用时询问您是否允许使用该权限。 您可以在我们询问时开启相应权限， 也可以在设备系统“设置”里管理相应权限。
1、 权限名称：读取设备状态权限（ICCID、 Android ID、 MEID、 IMSI、 SD卡数据、 IMEI、 MAC等）
权限功能说明：识别您的设备识别码
使用场景或目的：当您运行杭州e融APP、 杭州e融官方网站、 杭州e融微信公众号及杭州e融通过各类技术方式嵌入第三方平台的页面时， 我们会向您申请获取此权限（具体包括 设备型号、 设备Mac地址、 Wifi Mac地址、 应用进程列表、 SIM卡序列号（ICCID）、 Android ID、 MEID、 IMSI、 SD卡数据、 IMEI、 设备识别码、 操作系统及软件版本、 分辨率、 设备状态、 网络状况电信运营商、 设备使用的语言、 访问日期和时间、 软硬件特征信息及您需求的网页访问记录、 设备环境信息等 ）， 目的是正常识别您的设备识别码， 以便完成平台及第三方SDK（友盟统计、 极光推送等）安全风控、 进行访问数据统计和服务推送。 若您不想接收相关推送信息， 可以根据本政策指引进行关闭。
2、 权限名称：位置权限。
权限功能说明：获取当前所在位置
使用场景或目的：当您申请杭州e融服务、 搜索金融机构网点、 周边服务、 限定销售区域的金融产品时， 您可以开启 位置权限 ， 以便查看或获取当前所在区域的服务。 若您不开启此权限， 您将无法收到基于当前所在位置进行的推荐， 但不影响您使用其他服务。
同时， 在APP的第三方SDK（友盟）中， 将会使用到地理位置定位功能， 以提供基于地理位置的统计分析服务。
3、 权限名称：读写外部存储权限
权限功能说明：使用或保存图片、 视频或文件
使用场景或目的：当您使用杭州e融APP、 杭州e融微信公众号及杭州e融通过各类技术方式嵌入第三方平台的页面中的扫一扫、 头像设置、 客服或图像识别、 将本地文件图片上传、 将文件下载至本地或打开使用本地文件等服务时， 您可以通过开启读写存储权限， 使用或保存图片、 视频或文件。 若您不开启此权限， 您将无法使用与存储卡读取或缓存相关的功能， 但不影响您使用其他服务。
4、 权限名称：相册权限
权限功能说明：注册更改头像及相册添加
使用场景或目的：当您使用杭州e融APP、 杭州e融微信公众号及杭州e融通过各类技术方式嵌入第三方平台的页面中的扫一扫、 头像设置、 客服或图像识别等服务时， 您可以通过开通相册权限以便上传设备中的图片或视频。 若您不开启此权限， 您将无法使用图片或视频上传相关的功能， 但不影响您使用其他服务。
5、 权限名称：相机权限
权限功能说明：扫码、 拍摄
使用场景或目的:当您使用杭州e融APP、 杭州e融微信公众号及杭州e融通过各类技术方式嵌入第三方平台的页面中的扫一扫、 头像设置、 客服或图像识别等服务时， 您可以通过开通相机权限以便进行实时拍摄并上传图片或视频进行晒图或设置头像。 在需要人脸识别的场景下， 则需要调用您的摄像头进行人脸的拍摄。 若您不开启此权限， 您将无法使用图片或视频拍摄相关的功能， 但不影响您使用其他服务。
6、 权限名称：麦克风权限
权限功能说明：录音
使用场景或目的:向您提供语音搜索或语音服务时， 您可以开启麦克风权限点击语音按钮进行录音， 以便我们收集您的语音内容并进行必要的处理。 若您不开启此权限， 您将无法使用语音输入相关的功能， 但不影响您使用其他服务。
7、 权限名称：面容ID权限
权限功能说明：访问面容信息
使用场景或目的：若您使用支持人脸识别的设备， 您可以使用杭州e融服务中的面容ID验证功能。 您需要在您的设备上提前录入 面容信息 ， 并在使用服务时在您的设备上完成信息验证。 我们需要使用您的面容ID权限以便接收验证结果， 但我们并不收集您的面容ID信息。 若您不开启此权限， 您将无法使用前述服务， 但不影响您选择其他验证方式。
我们申请获取的权限与提供的服务功能始终保持一致， 若我们提供的服务功能调整， 我们申请获取的权限也将随之调整。 您可以在设备“ 应用管理-应用信息 ”中对这些功能进行自主设置。 我们在首次调用设备权限时会单独提示您是否开启并对权限申请进行解释。
8、 权限名称：MAC地址、 ICCID、 Android ID、 MEID、 IMSI、 SD卡数据、 IMEI、 软件安装列表、 运行中进程权限
权限功能说明：主要用于第三方SDK统计分析服务
使用场景或目的：应用获取您设备的MAC地址用于第三方SDK（友盟统计、 极光推送）进行APP访问统计分析， 统计APP用户的访问次数、 月活， 日活等情况， 以方便运营方根据用户活跃情况调整APP的功能和体验， 为用户提供更好的功能服务；应用获取软件安装列表、 设备的应用性能监控和运行中的进程权限， 主要是用于第三方SDK（友盟统计、 极光推送）排查地址作弊软件， 使得地理位置定位功能能更准确的定位用户设备位置， 以提供更准确的统计分析数据；Android ID、 MEID、 IMSI、 SD卡数据、 IMEI等权限主要用于确认用户设备的唯一性， 以保证数据统计及消息推送的准确性。
提请您注意：您开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些信息来实现上述服务功能， 您关闭权限即代表您取消了相应的授权， 则我们将不再继续收集您的相应信息， 也无法为您提供上述与该授权对应的服务功能。 您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息处理。
（五）取得授权同意的例外：
您完全知悉， 依据法律、 行政法规规定， 具有以下情形之一的， 我们依法收集、 处理您的信息无需取得您授权同意：
1、 为订立、 履行您作为一方当事人的合同所必需的；
2、 为履行法定职责或者法定义务所必需的；
3、 为应对突发公共卫生事件， 或者紧急情况下为保护您或其他主体的生命健康和财产安全所必需的；
4、 为公共利益实施新闻报道、 舆论监督等行为， 在合理的范围内处理您的信息的；
5、 依照本法规定在合理的范围内处理您自行公开或者其他已经合法公开的您的信息的；
6、 法律、 行政法规规定的其他情形。
二、 我们如何使用您的信息
（一）在遵守法律、 行政法规规定和监管要求的前提下， 为了正常提供服务、 提升服务质量及保障账号安全， 我们将在以下情形中使用您的信息：
1、 向您提供您使用的杭州e融服务， 维护、 改进、 提高、 完善和优化杭州e融服务以实现本政策“我们如何收集您的信息”明确约定的收集目的。 为了使您及时知晓使用杭州e融服务的状态， 我们会向您发送服务提醒。
2、 为了保障服务的稳定性与安全性， 我们会将您的信息用于验证身份、 防范安全、 监测欺诈、 预防或禁止违反我们与关联方协议、 规则的行为或非法活动、 降低风险、 存档和备份用途。
3、 根据国家现行法律、 行政法规或监管要求向相关部门进行报告。
4、 邀请您参与和杭州e融服务有关的客户调研。
5、 处理您对杭州e融服务的申请或反馈请求。
6、 我们通过技术手段对用户数据进行去标识化处理后， 去标识化处理的信息将无法识别信息主体。 请您充分知悉并自愿同意， 在此情况下， 我们有权使用已经去标识化的信息；在不透露您信息的前提下， 我们有权对用户数据进行分析并基于合法目的予以商业化利用。
7、 我们会对杭州e融服务使用情况进行统计， 并可能会向公众或第三方共享这些统计信息， 以展示杭州e融服务的整体使用趋势。 但这些统计信息不包含您的任何商业秘密。
（二）当我们展示您的信息时， 我们会采用包括 内容替换、 匿名处理方式对您的信息进行脱敏展示 ， 以保护您的信息安全。
（三）请您充分理解， 我们向您提供的杭州e融服务将不断更新变化， 如果您选择使用本政策中未列明的其他杭州e融服务时， 在我们收集、 使用您的信息前， 我们会通过更新后的隐私政策、 协议、 页面提示的方式向您详细说明信息收集的目的、 方式、 范围并重新取得您的同意。 若您不同意提供前述信息， 您可能无法使用该项杭州e融服务， 但不影响您正常使用杭州e融其他服务。
三、 我们如何使用Cookie和同类技术
（一）Cookie的使用
为了使您获得更便捷、 更轻松的访问体验， 我们可能会基于提供服务的合理需要在您的计算机或移动设备上存储名为Cookie的小数据文件。 Cookie是网页服务器为了辨别用户身份， 进行Session跟踪而存储在用户本地终端上的数据， 由用户客户端计算机暂时或永久保存的小型文本文件， 其内容只能由创建它的服务器检索或读取。
为了帮助您实现您的个性化需求， 使您获得更轻松的访问体验。 我们通过Cookie技术为您提供以下服务：
1、 记住您的账号。 例如， 当您访问杭州e融需要您登录才可以提供的信息或服务， 当您登录时， 我们会把您的登录名系统自动加密存储在您本地终端的Cookie文件中， 由于是不可逆转的加密存储， 其他人即使可以使用您的本地终端， 也无法识别出您的登录名。 您并不需要额外进行任何操作， 所有的收集、 保存和加密工作均由系统自动完成。 Cookie可能帮助您节省为使用杭州e融服务而重复输入账号的步骤。
2、 分析您使用杭州e融服务的情况。 例如， 我们可通过Cookie技术来了解您使用杭州e融服务的具体用途或哪些服务更符合您的需求。
3、 推荐优化。 我们可能会根据您访问相关网站的统计信息为您显示您可能感兴趣的服务。 这些统计信息并不包括您的任何商业秘密， 这些信息可能被用来评估服务推荐的有效度。 Cookie技术有助于我们根据您的信息， 向您提供与您相关的服务推荐而非进行普遍的运营投放。
4、 通过网络信标技术措施来统计匿名访问的数据， 同样， 这些统计信息并不包括您的任何商业秘密。
我们不会将Cookie用于本政策所列明目的之外的任何用途。 您有权随时使用自带清除Cookie功能的浏览器或操作系统软件， 根据自己的偏好接受、 管理或删除Cookie。 您可以随时清除您本地终端上保存的所有Cookie， 大部分网络浏览器会自动接受Cookie， 但您可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝或删除Cookie。 若您选择这么操作， 您可能需要在每一次访问杭州e融服务时再次更改用户设置， 可能会对您所使用服务的安全性和便捷性有一定影响， 但不影响您正常使用杭州e融其他服务。
（二）网络信标、 像素标签等同类技术的使用
为了帮助我们了解您对杭州e融服务的偏好， 我们通过 网络信标、 像素标签等同类技术 向您提供以下服务：我们向您发送的电子邮件可能含有链接至我们杭州e融服务内容的点击URL。 如果您点击该链接， 我们则可以跟踪此次点击， 计算浏览用户或访问某些cookie， 帮助我们改善客户服务。
网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。 借助于电子邮件中的像素标签， 我们能够获知电子邮件是否被打开， 通过使用网络信标， 我们能够计算用户访问数量， 并通过访问cookie辨认注册的用户。 若您不希望自己的活动以这种方式被记录， 您可以随时选择退订。
四、 我们如何委托处理、 共享、 转让、 公开披露您的信息
（一）委托处理
为了进一步提升服务效率和服务质量， 您充分理解并自愿同意：我们可能会委托关联公司或专业服务提供方处理您的信息。 对我们委托处理信息的受托人， 我们将通过书面委托合同及其他方式要求受托人只能在委托处理的范围内按照约定的委托处理目的、 期限、 处理方式、 您的信息的种类、 保护措施及其相关义务处理您的信息， 要求其严格遵守保密义务并采取有效保密措施， 且不得出于其自身利益使用您的信息、 不得超出约定的处理目的、 处理方式等处理您的信息。 我们将对受托人的信息处理活动进行监督。 委托合同不生效、 无效、 被撤销或者终止时， 我们将要求受托人将信息返还我们或者予以删除， 不得保留。
我们将要求接受委托处理您的信息的受托人依照有关法律、 行政法规规定， 采取必要措施保障所处理的信息的安全， 并协助我们履行法律、 行政法规规定和监管要求的义务。
（二）共享
我们不会与我们关联公司、 合作伙伴以外的任何自然人、 法人、 非法人组织共享您的信息， 除非取得您的明确同意或属于本政策载明的共享、 转让、 公开披露信息时事先取得同意的例外。 基于提供服务的合理需要， 我们可能会向关联公司、 合作伙伴（具体包括：杭州市金融投资集团有限公司、 杭州金投数字科技集团有限公司、 杭州惠民征信有限公司等）共享您的信息；但我们将仅出合法的目的共享与服务直接相关的您的信息。 我们的关联公司、 合作伙伴无权将共享的信息用于共享目的之外的任何用途。 对我们与之共享信息的关联公司、 合作伙伴， 我们将与其签订严格的保密协议， 要求其按照协议约定、 本政策要求的保密和安全措施来处理您的信息。 在您的商业秘密使用上， 我们要求第三方采用数据脱敏和加密技术， 从而更好地保护用户数据。 我们将按照法律、 行政法规规定和监管要求以点击 确认协议、 具体场景下的点击确认操作 等方式取得您的同意。
1、 服务共享
（1）为便于我们基于统一的账号体系向您提供服务以及进行统一管理、 保障系统和账号安全， 您的信息可能会在我们和我们的关联公司之间进行必要共享。 但我们仅出于本政策明确的目的共享必要的账号信息；我们的关联公司若需改变信息的处理目的， 将再次取得您的授权同意。 例如， 我们与关联公司共同向您提供或推荐服务， 我们将可能与关联公司共享您的信息。
（2）杭州e融某些服务可能由第三方提供或由我们与第三方联合提供（您可以在具体服务协议中查看第三方合作机构的名称）， 我们只有将您的 服务信息或与服务相关的必要信息 与该第三方机构共享才能实现向您提供服务的合理需求， 并促使其提供后续相关服务。
（3）某些杭州e融运营活动可能由我们与第三方联合举办（您可以在具体活动规则相关页面中查看第三方合作机构的名称）， 只有将您参与活动过程中产生的、 为完成活动所必要的信息共享给该第三方机构， 才能及时与您联系、 发放奖品、 提供服务。 我们会依据法律、 行政法规和监管要求， 在活动规则页面或通过其他途径向您明确告知需要向第三方机构提供的信息类型， 并取得您的单独同意。
（4）为了让您通过杭州e融平台完成需求发布、 融资申请等目的， 我们需要向您发起申请的金融机构提供 相关申请信息 ， 同时相应的金融机构可在您需求发布过程中或申请贷款成功后， 查看您的 部分注册信息。 基于提升服务水平的合理需要， 相应的金融机构将适时向我们回流您的 相关融资信息 。
（5）除非取得您的同意， 否则我们不会将您的身份信息（指可识别您身份的信息）分享给广告、 分析服务的合作方。 对于广告合作方， 我们可能会向其提供有关广告覆盖面和有效性的信息或者去标识化或匿名化处理后的您的信息， 该等信息不会识别到您本身。 这类合作方可能将上述信息与他们合法获取的其他数据相结合， 以执行我们委托的广告服务或决策建议。 您可以根据本政策第六部分第（五）节的提示自主决定开启或关闭该功能。
（6）关于提供技术服务的第三方SDK提供商的身份、 收集个人信息的目的、 方式、 范围等情况， 具体如下：
6.1友盟统计SDK。
服务类型：U-APP统计分析服务
收集个人信息类型：设备信息（IMEI、 MAC、 Android ID、 IDFA、 OPENUDID、 GUID、 SIM卡、 IMSI信息、 地理位置等）
收集方式：SDK自行收集
个人信息权限使用情况：
①获取运行中进程列表权限， 用于识别和剔除地理位置作弊软件， 能更准确获取地理位置， 为用户提供更精准的统计分析服务。
②获取IMEI、 MAC、 Android ID、 IDFA、 OPENUDID、 GUID、 SIM卡、 IMSI、 地理位置等设备信息， 主要用于对用户进行身份识别， 确保进行访问数据统计时设备唯一标识的准确性， 以提供精准的用户访问统计分析功能， 供用户进行决策分析。
友盟SDK隐私政策地址： https://www.umeng.com/page/policy
6.2极光推送SDK。
信息收集主体：深圳市和讯华谷信息技术有限公司（极光）
使用服务：极光推送， 用于系统消息推送、 流程通知推送。
收集方式：SDK自行收集
收集信息：
①设备参数及系统信息：用于识别用户的设备类型、 设备型号、 系统版本等， 确保消息准确下发；
②设备标识符（IMEI、 MAC、 Android ID、 IDFA、 OPENUDID、 GUID、 SIM卡、 IMSI等）：用于识别唯一用户， 保证APP内推送消息的精准送达及推送信息的准确统计；
③网络信息与位置信息：用于优化SDK与极光服务器的网络连接请求， 保证服务的稳定性和连续性， 同时实现区域推送功能；
④APP应用列表及活跃状态信息：当一个设备有多个APP的推送链路同时活跃时， 我们采用合并链路技术， 随机合并成一条链路， 以达到为用户节省电省流量的目的。
极光SDK隐私政策地址： https://www.jiguang.cn/license/privacy
6.3Face++SDK。 为了向您提供人脸识别服务， 我们使用了Face++SDK， 该SDK需要获取您的手机终端唯一标志信息(IMEI号)。
Face++SDK隐私政策地址： https://assets.faceid.com/faceidopen/FaceID个人信息与隐私保护政策.pdf
6.4腾讯TBS浏览服务SDK。 该SDK会读取用户的IMEI及IMSI信息， 用于控制X5内核版本灰度下发及数据统计， 如果不提供该权限， 将不能针对您的App灰度下发内核版本；还会获取用户内存卡权限， 用于查找用户内存卡上的可用X5内核版本， 以便提升用户的X5占比；如果不提供该权限， 可能会影响您使用X5内核的占比。
腾讯TBS浏览服务SDK隐私政策地址：
https://x5.tencent.com/docs/privacy.html
2、 纠纷处理
为了保障您与他人的合法权益， 如您与第三方发生纠纷、 投诉或被投诉时， 我们会按照相关法律、 行政法规的规定将您的 姓名、 统一社会信用代码、 联系方式、 投诉相关内容 提供给相应监管机关， 以便及时解决投诉纠纷， 但法律、 行政法规明确禁止提供的除外。
3、 我们可能会根据法律、 行政法规规定和监管要求， 对外共享您的信息。 如果我们在此过程中违反法律、 行政法规的强制性规定， 给您造成损失的， 我们将承担因此引起的相应责任。
（三）转让
我们不会将您的信息转让给任何自然人、 法人和非法人组织， 但以下情形除外：
1、 事先获得您的明确同意， 我们会向第三方转让您的信息；
2、 根据法律、 行政法规规定、 监管或司法强制性要求所必须的情况进行提供；
3、 根据与您签署的相关协议（包括本政策、 在线签署的电子协议及相应规则）及其他的法律文件约定进行提供。
（四）公开披露
我们仅会在以下情况下， 才会公开披露您的信息：
1、 取得您的明确同意， 按您明确同意的披露方式披露您所指定的信息；
2、 在法律、 行政法规、 监管或司法强制性要求的情况下， 我们可能会按照要求的披露内容、 披露方式公开披露您的信息。 在符合法律、 行政法规规定和监管要求的前提下， 当我们收到上述披露信息的请求时， 我们会告知其必须出具与之相应的生效法律文件， 如传票或协助调查函、 裁定书等。 我们对所有的请求都将进行慎重审查， 以确保其具备合法依据， 且仅限于执法部门基于特定调查目的且有合法职权获取的信息。
五、 我们如何保护您的信息
（一）我们保护您的信息的技术措施
我们非常重视对您的信息的安全保护， 并采取建立数据分类分级、 数据安全管理办法一切合理可行的技术措施， 来规范信息的收集、 存储、 使用、 加工、 传输、 提供、 公开、 删除， 确保您的信息处理全流程的安全。
1、 数据安全技术措施
为了保障您信息的安全， 我们已采取符合业界标准的安全措施以及行业内通行的安全技术， 确保您的信息处理活动符合法律、 行政法规规定和监管要求， 并防止您的信息遭到未经授权访问， 避免您的信息披露、 篡改或丢失：
（1）采取加密、 去标识化等安全技术措施对您的信息进行加密存储， 我们存储您数据的系统从安全管理、 策略、 过程、 网络体系结构等诸多方面保障信息安全。
（2）采取传输层安全协议等加密技术， 通过https等方式提供浏览服务， 在您的浏览器与服务之间交换数据时采用SSL加密保护技术， 确保您的信息在传输过程中的安全。
（3）在使用您的信息时， 例如信息展示、 信息关联计算， 采用包括内容替换、 SHA256在内的多种数据脱敏技术增强信息在使用过程中的安全性。
（4）采用白盒代码安全检测、 黑盒安全测试、 入侵检测防御技术等恶意代码防范措施， 防止系统遭到恶意攻击， 保护您的信息安全。
（5）采用代码安全检查、 数据访问日志分析技术进行信息安全核查。
2、 为保护信息采取的其他安全措施
（1）制定数据分类分级、 数据安全管理规范、 安全开发规范等内部管理制度和操作规程， 规范信息处理全流程的安全管理。
（2）对您的信息实行分类管理， 合理确定信息处理的操作权限， 采用多重身份认证技术， 通过与信息接触者签署严格的保密协议、 监控和核查机制来对数据全生命周期进行全面安全控制， 避免数据被违规使用， 控制和保护您的信息。
（3）成立信息安全领导小组， 由专人负责信息安全事务。
（4）定期举办数据安全和信息保护专题合规教育和培训， 加强从业人员对数据安全和个人信息保护重要性的认识。
（5）定期对我们处理信息遵守法律、 行政法规的情况进行合规审核。
3、 安全事件处置
互联网环境不是绝对安全的， 我们将尽力确保您发送给我们的任何信息的安全性。 同时， 建议您通过使用复杂密码、 安全网络等方式， 确保您的信息安全。 如果我们的物理设施、 技术措施或管理架构因为我们的故意或重大过失而遭到破坏， 导致信息被非授权访问、 公开披露、 篡改或毁坏， 导致您的合法权益受损， 我们将承担相应的法律责任。
（1）为应对信息泄露、 损毁和丢失等可能出现的风险， 我们制定了多项信息安全制度， 明确安全事件的分类分级标准， 制定并组织实施信息安全事件应急预案， 确定专门的应急响应部门， 按照安全事件处置规范要求， 针对不同安全事件启动安全预案， 进行止损、 分析、 定位、 制定补救措施、 联合相关部门进行溯源、 整改和打击。
（2）一旦发生信息安全事件， 我们将按照法律、 行政法规规定和监管要求， 及时向您告知以下事项：安全事件的基本情况和可能的影响、 我们已采取或将要采取的处置措施、 您可自主防范和降低风险的建议、 对您的补救措施等。 同时， 我们将及时将事件相关情况以邮件、 信函、 电话、 推送通知等方式告知您， 难以逐一告知信息主体时， 我们会采取合理、 有效的方式发布公告。 同时， 我们还将按照监管部门要求， 主动上报信息安全事件的处置情况。
（3）如果您发现自己的信息泄露， 尤其是您的账户或密码发生泄露， 请您立即通过本政策最下方公布的联系方式联系我们， 以便我们及时采取应对措施。
（二）我们如何存储您的信息
1、 我们仅在实现本政策所述目的、 提供杭州e融服务所必需的期间、 您撤回同意之前和法律、 行政法规及监管要求的时限内存储您的信息。 我们承诺为了保证您的合法权益， 除法律、 行政法规另有规定外， 您的信息我们将保存至杭州e融账号注销之日 。 当您的信息超出我们保存的期限后， 我们会对您的信息进行删除或匿名化处理。
2、 在您终止使用我们的服务后， 我们将会停止对您的信息的收集和使用。 法律、 行政法规另有规定的， 从其规定。 如果我们终止服务或运营， 我们将停止收集您的信息， 并至少提前三十天通知您， 在终止服务或运营后对您的信息进行删除或匿名化处理。
六、 您的合法权利
您对我们对您信息的处理享有知情权、 决定权， 有权限制或者拒绝我们或我们委托的第三方对您信息进行处理， 法律、 行政法规另有规定的除外。 我们非常重视您对其信息拥有的各项合法权利， 并严格按照法律、 行政法规规定， 尽全力保障您对自己的信息行使以下权利：
（一）查阅您的信息
1、 您有权随时查阅您的信息， 法律、 行政法规另有规定的除外。 如果您想行使信息查阅权， 您可以通过以下方式自行查阅您的账号信息：
杭州e融APP端操作路径： 我的-账号信息-账号管理
杭州e融官网端操作路径： 发送邮件到联系邮箱
杭州e融微信公众号端操作路径： 个人中心-账号信息
2、 如果您无法通过上述链接查阅这些信息， 您可以随时通过本政策最下方公布的联系方式联系我们。 我们将在15个工作日内予以核实， 回复您的查阅请求。
3、 对于您在使用我们的服务过程中产生的其他信息， 如果您想行使信息查阅权， 请通过本政策最下方公布的联系方式联系我们。
（二）更正、 补充您的信息
当您发现我们处理的关于您的信息不准确或不完整时， 您有权请我们更正、 补充。
杭州e融APP端操作路径： 我的-信息变更
杭州e融官网端操作路径： 发送邮件到联系邮箱
杭州e融微信公众号端操作路径： 个人中心-账号信息
如果您无法通过上述方式更正、 补充其信息， 您可以随时通过本政策最下方公布的联系方式联系我们。 我们将在15个工作日内对其信息予以核实， 回复您的请求， 并及时更正、 补充。
（三）删除您的信息
1、 有下列情形之一的， 我们将主动删除您的信息；我们未删除的， 您有权通过本政策最下方公布的联系方式联系我们， 向我们提出删除您信息的请求：
（1）处理目的已实现、 无法实现或者为实现处理目的不再必要；
（2）我们停止提供产品或者服务， 或者保存期限已届满；
（3）您撤回同意；
（4）我们违反法律、 行政法规或者违反约定处理您的信息；
（5）法律、 行政法规规定的其他情形。
收到您的删除申请后， 我们会根据法律、 行政法规的要求及您的申请， 进行后续删除处理并在收到申请后15个工作日内向您反馈处理结果。 若我们决定同意您的删除申请， 我们还将同时通知从我们处获得您的信息的第三方， 要求其及时删除， 除非法律、 行政法规另有规定或该第三方已取得您的单独同意。
法律、 行政法规规定的保存期限未届满或者删除信息从技术上难以实现的， 我们将停止除存储和采取必要的安全保护措施之外的处理。
2、 当我们删除您的信息后， 我们可能不会立即从备份系统中删除相应信息， 但会在备份更新时删除这些信息。
（四）注销您的账号
您可以在我们的服务中选择直接注销账号或注销您申请的具体服务功能， 经核实相关信息后， 我们对您的注销账号申请进行处理。
杭州e融APP端操作路径： 我的-账号信息-账号管理-注销账号
杭州e融微信公众号端操作路径： 个人中心-账号信息-账号管理-注销账号
如果您无法通过上述方式注销账号， 您可以随时通过本政策最下方公布的联系方式联系我们。 我们将在15个工作日内对您的注销信息及其他具体细节予以核实， 核实完成后， 我们对您的注销账号申请进行处理。
（五）改变您同意的范围
1、 如果您不希望接收我们给您发送的流程通知、 政策新闻、 营销推广等系统通知信息， 您随时可以通过以下方式取消：
（1）您可以在杭州e融APP“ 我的-消息设置 ”中开通或关闭流程通知服务、 开启或关闭政策新闻、 营销推广等系统通知消息。
（2）您可以按照短信内容中提示进行回复， 取消我们给您发送的营销推广短信。
（3）您还可以随时通过访问官方网站下端的 “联系我们” 、 或通过本政策最下方公布的联系方式联系我们要求取消营销站内信、 营销PUSH通知、 营销短信、 营销电话。
2、 您可以通过注销杭州e融账号的方式， 撤回我们继续收集和使用您信息的全部授权。
提请您注意并充分理解：每一项杭州e融服务功能需要一些基本的信息才能得以完成（详见本政策“第一部分”）， 当您撤回同意后， 我们无法继续为您提供撤回同意所对应的服务， 也不再处理您相应的信息。 但您撤回同意的操作， 不会影响此前基于您的同意而开展的信息处理。
（六）复制您的信息
您有权复制您的信息。 如您需要复制我们收集的您的信息， 您可通过本政策最下方公布的联系方式联系我们， 我们将对您进行身份核验。 核验通过后， 将信息复制给您。 在符合法律、 行政法规规定且技术可行前提下， 我们将根据您的要求向您复制您的信息。 您请求将您的信息转移至其指定的信息处理者， 符合国家网信部门规定条件的， 我们将提供转移的途径。
（七）约束信息系统自动决策
在某些服务功能中， 我们可能仅依据信息系统、 算法等非人工自动决策机制做出决定。 如果这些决定显著影响您的合法权益， 您有权要求我们做出合理解释， 我们将及时提供相应的救济。
（八）响应您的上述请求
为了保障您的用户信息的安全， 您可能需要提供书面请求或以其他方式证明您的身份， 我们可能会先要求您验证自己的身份， 然后再处理您的请求。
1、 我们将在十五个工作日内做出答复并完成核查与处理。 如您对我们的处理结果不满意， 还可以拨打相关监管部门的投诉电话进行投诉。
2、 针对以下情形， 按照法律、 行政法规规定， 我们将无法响应您的请求：
（1）与信息控制者履行法律、 行政法规规定的义务相关的；
（2）与国家安全、 国防安全有关的；
（3）与公共安全、 公共卫生、 重大公共利益直接有关的；
（4）与犯罪侦查、 起诉、 审判和判决执行等直接有关的；
（5）有充分证据表明信息主体存在主观恶意或滥用权利的；
（6）出于维护信息主体或其他主体的生命、 财产及等重大合法权益但又很难得到信息主体同意的；
（7）响应您的请求将导致您或其他第三方主体的合法权益受到严重损害的；
（8）涉及商业秘密的。
七、 您的信息如何在全球范围转移
（一）我们在中华人民共和国境内收集和产生的您的信息， 将存储在中华人民共和国境内， 以下情形除外：
1、 适用的法律有明确规定；
2、 获得您的明确授权。
针对以上情形， 我们会确保依据本政策对您的信息提供足够的保护。
（二）目前我们在中国境内收集的信息存储、 处理和分析均在中华人民共和国境内进行， 不涉及跨境数据传输。
八、 本政策如何更新
（一）我们可能根据法律、 行政法规规定和监管要求变化， 结合建设运营需要， 对本政策条款及相关规则进行变更。 未经您明确同意， 我们不会削减您依据本政策所应享有的权利， 法律、 行政法规另有规定的除外。 我们会在杭州e融官方网站、 杭州e融APP、 杭州e融微信公众号及杭州e融通过各类技术方式嵌入第三方平台的页面上发布对本政策所做的任何变更。
（二）对于重大变更， 我们还会采取如下方式之一及时通知您：
1、 您登录相关客户端软件或使用杭州e融服务时进行弹窗提醒；
2、 您更新客户端软件版本时进行弹窗提醒；
3、 您使用杭州e融服务时向您推送短消息通知；
4、 在杭州e融官方网站进行公告。
（三）本政策所指的重大变更包括但不限于：
1、 我们的服务模式发生重大变化。 如服务功能、 处理信息的目的、 处理的信息类型、 信息的使用方式等；
2、 我们在所有权结构、 组织架构等方面发生重大变化。 如服务调整、 破产并购等引起的所有者变更等；
3、 信息共享、 转让或公开披露的主要对象发生变化；
4、 您参与信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
5、 我们负责处理信息安全的责任部门、 联络方式及投诉渠道发生变化；
6、 信息安全影响评估报告表明存在高风险。
（四）为了您能及时接收到通知， 建议您在联系方式更新时及时通知我们。 如您在本政策发布或更新生效后继续使用我们的服务， 即视为您已充分阅读、 完全理解并自愿接受发布或更新后的隐私政策并自愿受发布或更新后的隐私政策约束。 否则， 您应当立即停止使用我们提供的服务。 您在每次使用杭州e融服务时都可以通过以下方式查阅本政策：点击“我的”， 查看“隐私权政策”。
九、 您如何联系我们
（一）我们设立了信息保护专职部门和信息保护专员， 如您对本政策或您信息的相关事宜有任何疑问、 意见或建议， 请通过以下方式与我们联系：
（1）拨打联系电话:0571-86823577。
（2）发送邮件至：hzjrzhfw@hzfi.cn。
（3）进入杭州e融APP内点击“我的-平台介绍-联系我们”。
（4）进入杭州e融微信公众号内点击“我的-平台介绍-联系我们”。
（5）进入杭州e融官方网站查看“联系我们”或点击“平台助手”。
（二）一般情况下， 我们将在15个工作日内进行核实， 并完成回复与处理。 如果您对我们的回复不满意， 特别是认为我们的信息处理行为损害了您的合法权益， 您还可以通过以下外部途径寻求解决方案：向有管辖权的法院提起诉讼；或向网信、 电信、 公安或工商等监管部门进行投诉或举报。
十、 本政策中关键词定义
（一） “杭州征信关联公司” ：指杭州征信有限公司直接或间接控制的公司、 直接或间接控制杭州征信有限公司的公司、 或与杭州征信有限公司共同受同一主体直接或间接控制或者施加重大影响的公司， 例如：杭州市金融投资集团有限公司、 杭州金投数字科技集团有限公司、 杭州惠民征信有限公司等。 “关联”指一方现在或将来控制、 受控制或与其处于共同控制下的任何公司、 机构。 “控制”是指直接或间接地拥有影响所提及公司管理的能力， 无论是通过所有权、 有投票权的股份、 合同或其他被人民法院认定的方式。
（二） “杭州金融综合服务平台（杭州e融）” ：是杭州市大力扶持中小微企业， 推广实施“融资通畅工程”的重要举措， 由杭州市地方金融监督管理局牵头主办， 杭州征信有限公司（杭州市金融投资集团子公司）建设维护。 杭州金融综合服务平台立足从供给侧引导金融资源支持实体经济发展， 健全优化金融机构与在杭中小微企业融资信息对接机制。
（三） “杭州e融服务” ：是指平台为杭州市中小微企业提供融资需求发布渠道， 并与金融机构端各类型金融产品智能撮合匹配， 综合运用政府部门、 公共事业单位等数据， 配套提供企业社会信用查询、 信用评分、 贷后监控、 惠企政策查询等一站式服务， 力求缓解中小微企业融资难融资贵、 金融供求双方信息不对称等问题。
注：本政策版本发布日期为2023年04月06日。